Polityka prywatności

W tej polityce wyjaśniamy, jakie dane osobowe przetwarzamy w sklepie internetowym kupzabawke.pl, w jakich celach, komu je przekazujemy, jak długo je przechowujemy i jakie masz prawa.

Najważniejsze w skrócie

Administratorem Twoich danych jest Artyk Sp. z o.o., właściciel sklepu kupzabawke.pl.
Dane z zamówienia wykorzystujemy, żeby je zrealizować, dostarczyć, rozliczyć oraz obsłużyć zwrot lub reklamację.
Nie sprzedajemy Twoich danych. Przekazujemy je tylko firmom, które pomagają nam prowadzić sklep, na przykład przewoźnikom i operatorom płatności.
Narzędzi analitycznych i reklamowych używamy wyłącznie za Twoją zgodą. Możesz ją zmienić w każdej chwili.
Masz prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawienia, usunięcia i do innych uprawnień opisanych niżej.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Artyk Sp. z o.o., Zbąszyńska 3A, 91-342 Łódź, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000060881, której akta rejestrowe prowadzi Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy KRS, NIP 9471877807, REGON 472931023.

Kontakt w sprawie danych osobowych

We wszystkich sprawach dotyczących Twoich danych napisz na adres sklep@kupzabawke.pl, zadzwoń pod numer 600996552 lub wyślij list na adres siedziby podany wyżej.

Skąd mamy Twoje dane

Większość danych podajesz nam sam: zakładając konto, składając zamówienie, wypełniając formularz albo pisząc do nas. Jeśli kupujesz przez InPost Pay, dane potrzebne do dostawy i płatności przekazuje nam InPost. Dane osób kontaktowych klientów instytucjonalnych, na przykład szkół czy przedszkoli, mogą pochodzić od instytucji, którą reprezentują. Część informacji o sposobie korzystania ze sklepu zbieramy za pomocą plików cookies – opisujemy to na stronie Pliki cookies.

Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania

Konto w sklepie

Jeśli zakładasz konto, przetwarzamy Twoje imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adresy dostawy i dane do faktury oraz historię zamówień, żeby prowadzić Twoje konto.

Podstawa: umowa o prowadzenie konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Jak długo: do usunięcia konta – możesz o to poprosić w każdej chwili; dane z zamówień przechowujemy dalej przez okresy opisane niżej

Realizacja zamówień

Przetwarzamy dane potrzebne do przyjęcia zamówienia, płatności, wysyłki i kontaktu w sprawie zamówienia, w tym do wysyłania wiadomości e-mail o jego statusie.

Podstawa: umowa sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Jak długo: do upływu terminów przedawnienia roszczeń z umowy

Faktury, księgowość i podatki

Przetwarzamy dane z dokumentów sprzedaży, żeby wystawić fakturę lub paragon i wypełnić obowiązki księgowe i podatkowe. Faktury dla firm wystawiamy w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) prowadzonym przez Ministerstwo Finansów.

Podstawa: obowiązek prawny wynikający z przepisów podatkowych i o rachunkowości (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
Jak długo: przez okres wymagany tymi przepisami, co do zasady 5 lat od końca roku, w którym powstał obowiązek podatkowy

Zwroty, odstąpienie od umowy i reklamacje

Przetwarzamy dane potrzebne do przyjęcia zwrotu, rozpatrzenia reklamacji i zwrotu pieniędzy.

Podstawa: umowa sprzedaży oraz obowiązki wynikające z ustawy o prawach konsumenta (art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO)
Jak długo: przez okres naszej odpowiedzialności za zgodność towaru z umową i do upływu terminów przedawnienia roszczeń

Pytania i kontakt

Jeśli piszesz do nas, dzwonisz albo korzystasz z formularzy „Zapytaj o produkt” czy „Kontakt”, przetwarzamy dane, które podajesz, żeby odpowiedzieć.

Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes, czyli odpowiedź na Twoje pytanie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), a jeśli pytanie dotyczy zawarcia umowy – działania na Twoje żądanie przed jej zawarciem (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Jak długo: do załatwienia sprawy, a korespondencję – do upływu terminów przedawnienia ewentualnych roszczeń

Powiadomienie o dostępności produktu

Jeśli zapiszesz się na powiadomienie, wykorzystamy Twój adres e-mail wyłącznie po to, żeby dać Ci znać, gdy produkt znów będzie dostępny.

Podstawa: działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
Jak długo: do wysłania powiadomienia albo do Twojej rezygnacji

Klienci instytucjonalni

Przy zamówieniach i zapytaniach od szkół, przedszkoli, rad rodziców, urzędów i firm przetwarzamy dane osób kontaktowych: imię i nazwisko, stanowisko, służbowy adres e-mail i numer telefonu.

Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes, czyli kontakt z instytucją i realizacja jej zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Jak długo: przez czas współpracy, a potem do upływu terminów przedawnienia roszczeń

Prośba o opinię (Ceneo Zaufane Opinie)

Jeśli przy składaniu zamówienia zgodzisz się na to, przekażemy Ceneo.pl sp. z o.o. Twój adres e-mail i informacje o zamówieniu, żeby Ceneo wysłało Ci prośbę o opinię o zakupach.

Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Jak długo: do wysłania prośby albo do cofnięcia zgody; wystawioną opinią zarządza Ceneo zgodnie ze swoim regulaminem

Analityka i reklama

Za Twoją zgodą korzystamy z Google Analytics, Microsoft Clarity i Google Ads, żeby mierzyć ruch w sklepie, poprawiać jego działanie i pokazywać nasze reklamy. Szczegóły, w tym lista narzędzi i okresy przechowywania, są na stronie Pliki cookies.

Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
Jak długo: do cofnięcia zgody, nie dłużej niż okresy podane na stronie Pliki cookies

Bezpieczeństwo sklepu i dochodzenie roszczeń

Przetwarzamy dane potrzebne do ochrony sklepu przed nadużyciami oraz do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

Formularze w sklepie, np. rejestracji, logowania i kontaktu, chronimy narzędziem Google reCAPTCHA. Sprawdza ono, czy formularz wypełnia człowiek, a nie automatyczny program. W tym celu Google analizuje m.in. adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu oraz sposób korzystania ze strony. Więcej o tym, jak Google przetwarza dane, przeczytasz w polityce prywatności Google.

Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)
Jak długo: do upływu terminów przedawnienia roszczeń

Biuletyn Zabawek i Dobrych Wieści (newsletter)

Jeśli zapiszesz się do Biuletynu Zabawek i Dobrych Wieści, wykorzystamy Twój adres e-mail do wysyłania nowości, inspiracji oraz informacji o promocjach i ofertach sklepu. W każdej wiadomości znajdziesz link do rezygnacji; możesz też napisać do nas.

Podstawa: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 ustawy – Prawo komunikacji elektronicznej)
Jak długo: do wypisania się z Biuletynu albo cofnięcia zgody

Komu przekazujemy dane

Nie sprzedajemy danych osobowych. Przekazujemy je tylko wtedy, gdy jest to potrzebne do celów opisanych wyżej:

Obsługa sklepu i zamówień: cyber_Folks S.A. (platforma sklepu Shoper), BaseLinker (system obsługi zamówień), dostawcy systemu księgowo-magazynowego, poczty elektronicznej, narzędzia do wysyłki Biuletynu i usług informatycznych;
Dostawa i zwroty: InPost, DPD i Orlen Paczka oraz pośrednicy w nadawaniu przesyłek (Apaczka, Furgonetka) – w zakresie danych potrzebnych do doręczenia paczki i obsługi zwrotu;
Płatności: PayPro S.A. (Przelewy24), Autopay S.A., InPost (InPost Pay) i PayPo Sp. z o.o. (płatność odroczona, jeśli ją wybierzesz) – operatorzy płatności działają jako odrębni administratorzy danych, na zasadach opisanych w swoich regulaminach;
Księgowość i doradztwo: biuro rachunkowe oraz doradcy podatkowi i prawni;
Opinie: Ceneo.pl sp. z o.o. – tylko za Twoją zgodą;
Bezpieczeństwo formularzy: Google (reCAPTCHA);
Analityka i reklama: Google i Microsoft – tylko za Twoją zgodą;
Organy publiczne: gdy wymaga tego prawo, na przykład organy podatkowe.

Z firmami, które przetwarzają dane w naszym imieniu, zawieramy umowy powierzenia przetwarzania danych.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady przetwarzamy dane w Europejskim Obszarze Gospodarczym. Google i Microsoft mogą przetwarzać dane także w Stanach Zjednoczonych – na podstawie decyzji Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych w ramach EU-US Data Privacy Framework, w którym obie firmy uczestniczą. Jeśli inny dostawca przekazywałby dane poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

Czy musisz podać dane

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez danych potrzebnych do realizacji zamówienia – imienia i nazwiska, adresu dostawy, adresu e-mail i numeru telefonu – nie możemy go przyjąć. Dane do faktury podajesz, jeśli chcesz ją otrzymać; wtedy wymagają ich przepisy podatkowe.

Profilowanie i decyzje automatyczne

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie w sposób zautomatyzowany, które wywoływałyby skutki prawne albo w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Jeśli zgodzisz się na pliki marketingowe, Google może dopasowywać wyświetlane Ci reklamy do Twoich zainteresowań.

Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych masz prawo do:

dostępu do danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
sprostowania danych (art. 16 RODO),
usunięcia danych (art. 17 RODO),
ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie umowy lub zgody (art. 20 RODO),
sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 21 RODO),
cofnięcia zgody w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem (art. 7 ust. 3 RODO) – zgodę na pliki cookies zmienisz w Ustawieniach plików cookies.

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na adres sklep@kupzabawke.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Bezpieczeństwo danych

Chronimy dane za pomocą środków technicznych i organizacyjnych: szyfrowanego połączenia ze sklepem, dostępu do danych wyłącznie dla upoważnionych osób oraz umów z firmami, które przetwarzają dane w naszym imieniu.